1. Introduction.
La présente politique de confidentialité décrit comment LHC, situé à 32390 Montestruc/Gers, France, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet www.arboréa.fr.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et à l’amélioration de nos services, notamment :
Nom et prénom
Coordonnées de contact (téléphone, adresse e-mail)
Informations fournies dans vos demandes de devis (nature des travaux, localisation, etc.)
3. Finalités de la collecte.
Vos données sont utilisées pour :
Répondre à vos demandes de contact et devis.
Planifier et assurer l’exécution de nos prestations d’entretien d’espaces verts et d’élagage.
Améliorer la qualité et la performance de notre site internet.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des données.
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à :
Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site, outils d’analyse de trafic comme Google Analytics).
Les autorités compétentes si la loi l’exige.
5. Conservation des données.
Données liées aux demandes de devis et de contact : conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
Données clients liées à une prestation : conservées selon les obligations légales en vigueur (ex. facturation : 10 ans).
Données de navigation (cookies) : conservées 13 mois maximum.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, altération, accès ou divulgation non autorisés.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accéder à vos données personnelles.
Rectifier vos données si elles sont inexactes.
Demander la suppression de vos données.
Limiter ou vous opposer à leur traitement.
Demander la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
☛ contact@arboréa.fr
Les Herbes du Cournet
EI Chapelard
Porteteny, 32390 Montestruc/gers, France
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et mesurer l’audience (via Google Analytics).
Les cookies ne collectent pas de données personnelles identifiables sans votre consentement.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti lors de leur installation.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
☛ contact@arborea.fr
Modèle conforme aux exigences de base du RGPD.